三鹿毒奶粉事件的唯一出路是真诚和真正负责任
三鹿作为去啊全国最大的奶粉生产企业，本次在毒奶粉事件中应声倒地，留给我们无尽的启示。
如果把整场事件做一个评分的话，三鹿在本场事件中可圈可点地方不多，倒是让人批评地方更多
。
第一项：事件处理迅速度：1分
从目前解密资料来看，三鹿的毒奶粉事件，三鹿内部是较早就知道，一直采取对媒体隐瞒和否认
的强势危机公关做法。
直到9月15日才正式发表致全国人民的信。
第二项： 媒体导向：3分
目前在搜索引擎上，尤其是百度上能检索到三鹿与毒奶粉事件相关的新闻，9月12日前是非常少的
。并且之前的很多媒体刊出是以怀疑与某品牌相关的字样，可以看到三鹿与媒体的关系维持还是不错
。
9月12日后，政府强势介入，危机总爆发，已经不是三鹿力所能及的了。
第三项 内部控制：1分
三鹿的之前对外口径是坚决否认，上下一致。
遗憾是其合作伙伴--北京某公关公司内部文件关于三鹿毒奶粉危机公关的如何买断媒体等的三条
策略还是泄漏到网络，并形成大面积传播，对三鹿更是雪上加霜。
第四项 真诚沟通 ：0分
从坚决否认到遮遮掩掩，从推卸责任（说之前已经报告给当地政府，后被否认）到被迫道歉，三
鹿历经了数月。
从目前看到的材料没有看到三鹿为那些可怜孩子们做些什么，更没有真正负起责任来。
当事件到无法隐瞒时候才全面开始做产品召回。
第五项 权威部门背书：2分
从目前看，当地政府（有不法分子在原奶中掺毒）和卫生部（怀疑为原奶或奶粉生产环节加毒）
的说法是有一定出入的，当地政府的做法是因为三鹿毕竟是当地的支柱企业，利税大户，不能倒下。
从事件来看，三鹿的危机公关还是延续前几年大头娃娃奶粉事件的做法，前次三鹿侥幸逃过一劫
，只是近几年中国媒介环境已经随着网络发展而极具变化，民众对一个不讲诚信和品质良心的企业，
不仅要让他面对法律的审判，更让他要面对良心的审判。既然是一劫，希望三鹿是凤凰涅磐般的重生
，而不是又带病重新上路，唯一出路是真诚和真正负责任。
从大头娃娃奶粉到毒奶粉，我们要问，为什么都是三鹿置身事件漩涡？
